6 Marzo 2025, di Anna Fabi PMI.it
A partire dal 5 marzo 2025, l’INPS ha introdotto una nuova funzionalità per autonomi, artigiani e commercianti, nell’ambito del Cassetto Previdenziale del Contribuente. La funzione di “Comunicazione Bidirezionale” abilita un filo diretto tra questi contribuenti e l’Istituto di Previdenza, semplificando l’interazione e riducendo i tempi di risposta.
Le novità sono in realtà ben più numerose. Ecco di seguito una rapida sintesi.
Comunicazione Bidirezionale
La nuova Comunicazione Bidirezionale facilita la trasmissione e ricezione di messaggi tra autonomi e strutture territoriali dell’INPS, con un sistema che consente di conservare lo storico delle comunicazioni, migliorando la gestione delle richieste e dei quesiti da parte degli utenti.
- I lavoratori autonomi possono ora inviare richieste direttamente all’INPS riguardanti diverse aree tematiche come anagrafica, estratti contributivi, imposizione contributiva, dati F24, atti di recupero crediti e altro.
- È possibile allegare fino a tre file compressi per supportare la richiesta inviata.
- Gli utenti possono monitorare in tempo reale lo stato del loro quesito (aperto, in carico, chiuso).
- Gli utenti riceveranno notifiche email e SMS in fase di protocollazione, smistamento e chiusura del quesito.
- È ora possibile consultare tutte le richieste precedenti tramite ricerca per parametri (matricola, oggetto, stato, data di apertura, ecc.).
Agenda Appuntamenti
Oltre alla Comunicazione Bidirezionale, è stata implementata la funzione Agenda Appuntamenti. Consente ai lavoratori autonomi, artigiani e commercianti, e ai loro intermediari, di prenotare un appuntamento con l’INPS in modo semplice e rapido.
Gli appuntamenti sono gestiti direttamente attraverso la piattaforma del Cassetto Previdenziale, rispondendo alle necessità di un contatto diretto per questioni specifiche e complesse.
Come accedere al nuovo servizio
I lavoratori autonomi e i loro intermediari, se in possesso di una delega attiva, possono accedere alla nuova funzionetramite il Cassetto Previdenziale del Contribuente disponibile sul sito dell’INPS. Il servizio è raggiungibile seguendo il percorso:
Imprese e Liberi Professionisti > Comunicazioni per adempimenti contributivi > Aree tematiche > Cassetto Previdenziale del Contribuente.
Fino a quando tutte le funzionalità non saranno completamente migrate nel Cassetto Previdenziale del Contribuente, la comunicazione bidirezionale rimarrà accessibile anche attraverso il Cassetto Previdenziale artigiani e commercianti, al seguente percorso:
Imprese e Liberi Professionisti > Debiti Contributivi > Aree tematiche > Cassetto previdenziale artigiani e commercianti.
L’adozione di questa nuova modalità di comunicazione porta notevoli vantaggi sia per i contribuenti che per l’INPS.
La digitalizzazione delle comunicazioni riduce i tempi di gestione e aumenta l’efficienza del processo, la storicizzazione delle comunicazioni consente una tracciabilità completa delle interazioni con l’Istituto e l’integrazione dell’Agenda Appuntamenti semplifica la pianificazione dei contatti diretti tra i lavoratori autonomi e l’INPS.